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　　在产品端，友邦人寿推出大量贴合市场需求的保障类产品，这些产品在保障内容方面各有特色，例如推出全新一代重疾保障计划——“盈如意”系列保险产品计划，凭借分红机制，使保额能随时间增长，并提供关键期额外赔付，让保障本身成为一个能响应客户生命周期变化的“赋能长期价值”的生态；推出医疗保障DIY“智选逸生”医疗保险则采用“核心+可选”的乐高式结构，客户可自选特需国际部、院外药等责任，实现保障的个性化定制，生态按需搭建；推出公司首款终身养老年金——“传世颐年”养老年金保险（分红型），助力客户尽享从容养老。

　　在服务端，友邦人寿构建完成“PPR”（预防—保障—康复）一体化健康服务体系。其中，预防（Prevention）阶段包括提供健康咨询、门诊预约协助、早筛协助等，推出“友爱防癌”公益科普项目，将健康守卫关口前移；保障（Protection）阶段是除后端的理赔外，提供更多治疗过程中的服务资源，如“智选逸生”的直付网络、“盈如意”的确诊后立即启动重疾专案管理，由专业团队提供就医协调、MDT（多学科会诊）协调等；康复（Rehabilitation）阶段也会在不同的健康管理品牌内，提供包括康复指导、营养管理、心理疏导等不同的服务，关注客户全恢复周期。

　　随着我国老龄化程度的加深，友邦还创新性地推出“康养管家”服务，通过“链接、选择、品质”打造养老生态圈闭环，构建覆盖居家养老、机构养老、医养协助及旅居养老的全方位“养老生态圈”，成为养老客户的“优质资源协调者”“品质服务把控者”和“自建服务提供者”，带来“全方位、早一步、高品质”的服务体验。友邦康养管家服务如今已全面升级至4.0阶段，针对居家护理服务标准进行国内外高标准机构的合作共创，打造友邦高品质服务标准，让友邦康养管家客户更享品质护理服务；另外针对陪诊、居家康护等服务，推出创新的线上可视化流程体验，让客户或客户子女通过手机端可了解服务进展阶段，更加安心，服务体验更优；相信通过友邦康养管家20余项服务，能助力更多中国家庭从容享老。

　　随着商业保险市场规模的不断扩大，市场竞争的激烈程度也在持续加剧。郭杰声表示，“长期以来，我们践行‘健康长久好生活’的品牌承诺。但每个人对健康和生活的需求与期待一直在变化，我们也思考如何为更多客户创造更多元的生活方式。”2024年，友邦提出“健康新‘享’法”的品牌倡议，倡导涵盖身体、心理、财务、环境等多维健康理念。“健康是保障的最终目标，这也是客户和保险公司的共同愿望。”郭杰声认为，友邦定义的健康不仅停留在身体健康保障领域，而是扩展了多元的健康概念，包含健康的体魄、丰富的精神生活、良好的财务状况、身心的平衡愉悦等等。